보이스피싱은 전화를 통해 사기 행위를 하는 범죄를 의미하죠. 보이스피싱의 피해를 입었다면 경찰 또는 관련 기관에 즉시 신고해야 합니다. 이번 글에서는 보이스피싱 의심 사례가 발생했을 때 신고하는 방법과 어떤 정보를 제공해야 하는지, 그리고 어떻게 예방할 수 있는지를 알아보겠습니다.
보이스피싱 신고처 전화번호
보이스피싱이 의심되는 상황 또는 보이스피싱 사례가 발생했을 때 신고할 수 있는 관련 부서는 다음과 같습니다.
경찰청
국번없이 112 또는 보이스피싱 신고 번호 182로 신고하거나 경찰서에 직접 방문하여 신고합니다. 특히 지급 정지 피해신고의 경우 112를 이용하는 것이 좋습니다.
금융감독원
국번없이 1332번으로 신고합니다. 피싱 사기 피해 상담 및 피해 금액 환급 방법과 구제방법을 확인하려는 경우 유용합니다.
한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터
한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터 118번으로 신고합니다. 피싱 사이트를 신고하려는 경우 가장 유용합니다.
각 은행
이용하고 있는 은행에서 바로 지급 정지 또는 계좌 정지 신청을 하고자 하는 경우, 보이스피싱 피해액을 정확히 확인하려고 하는 경우 해당 은행에 직접 전화하는 것도 도움이 됩니다. 각 은행별 보이스피싱 피해 신고처는 다음과 같습니다.
| 은행명 | 보이스피싱 피해 신고처 |
| KDB산업은행 | 1588-1500 |
| NH농협은행 | 1661-3000, 1522-3000 |
| 신한은행 | 1577-8000, 1599-8000, 1544-8000 |
| 우리은행 | 1588-5000, 1599-5000 |
| SC제일은행 | 1588-1599 |
| 하나은행 | 1588-1111, 1599-1111 |
| IBK기업은행 | 1566-2566, 1588-2588 |
| KB국민은행 | 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 |
| 한국씨티은행 | 1588-7000 |
| Sh수협은행 | 1588-1515, 1644-1515 |
| DGB대구은행 | 1566-5050, 1588-5050 |
| BNK부산은행 | 1544-6200, 1588-6200 |
| 광주은행 | 1588-3388, 1600-4000 |
| 제주은행 | 1588-0079 |
| 전북은행 | 1588-4477 |
| BNK경남은행 | 1600-8585, 1588-8585 |
| 케이뱅크은행 | 1522-1000 |
| 카카오뱅크 | 1599-3333 |
| 토스뱅크 | 1661-7654 |
보이스피싱 신고 방법 및 관련 정보 전달
보이스피싱 신고 시에는 다음과 같은 정보를 제공하면 됩니다. 그리고 관련 부서에서 필요로하는 정보가 있어 별도 요청하는 경우 그에 대해 응답을 하면 됩니다.
- 보이스피싱을 당한 날짜와 시간
- 보이스피싱을 당한 전화번호
- 보이스피싱을 당한 내용
- 보이스피싱을 당한 금액
- 보이스피싱을 당한 계좌번호
보이스피싱 예방 방법
보이스피싱에 당하지 않기 위해서는 다음과 같은 사항에 유의해야 합니다.
- 모르는 번호로 걸려오는 전화는 받지 마세요.
- 개인정보는 절대 알려주지 마세요. 나의 금융거래 정보를 미리 알고 접근하는 경우에도 내용의 진위부터 확인하세요.
- 은행이나 금융기관 직원이 전화로 계좌번호를 요구하면 거절하세요. 전화로 개인정보 유출, 범죄사건 연루 등을 이유로 계좌번호, 카드번호, 인터넷뱅킹 정보를 묻거나 인터넷 사이트에 입력을 요구하는 경우 절대 응하지 말아야 합니다. 특히 현금지급기로 유인하면 100% 보이스피싱입니다.
- 보이스피싱 예방에 대한 교육을 받으시고 특히 자녀납치 보이스피싱에 미리 대비하세요. 자녀와 부모 간에만 알 수 있는 암호 등을 만드는 것도 도움이 됩니다.
- 컴퓨터에 알 수 없는 프로그램이나 파일을 설치하지 마세요.
의심스러운 전화를 받은 경우에는 직접 기관의 고객센터에 전화를 하거나 혹은 직접 기관에 방문하여 사실 관계를 확인하는 것이 보이스피싱 범죄를 예방하는 첫걸음 입니다.
보이스피싱 뜻? 사기 유형은?
보이스피싱은 전화나 보이스피싱 문자를 통해 금융 기관, 공공 기관, 수사 기관, 가족, 지인 등을 사칭하면서 개인정보나 송금을 요구하는 통신수단을 이용한 금융사기입니다. 보이스피싱의 대표적인 유형으로는 검·경찰 사칭형 보이스피싱이 있습니다. 또한, 금융 지원 명목사기, 범죄연루·협박사기, 메신저피싱 사기, 미끼문자 전송을 통한 사기 등 다양한 유형이 있습니다. 보이스피싱 문자를 잘못 클릭했을 때 클릭 한 번만으로도 내 통장 등에서 거액의 돈이 빠져나가는 경우도 있습니다. 보이스피싱범들은 불안한 상태의 피해자 심리를 이용하는 고도의 전략을 펼치기 때문에 방심하는 순간 피해를 입을 수 있습니다.
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