부산 타바라 시범 운행 시작, 스마트폰 앱으로 호출하는 AI 버스

부산 기장군에 새로운 대중교통 서비스 '타바라'의 운행이 시작되었다고 합니다. DRT(Demand Responsive Transport) 즉 수요응답형 버스 서비스로서 새로운 서비스 모델로 주목받고 있는데요, 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

 

 

 

타바라?

타바라는 스마트폰 앱을 활용한 수요응답형 버스 서비스입니다. 스마트폰으로 버스를 불러서 탈 수 있는 서비스인 것인데요. 승객이 원하는 출발지와 목적지를 앱에 입력하고 버스를 호출하면 가장 가까운 곳에 대기중인 버스들이 AI 기술을 활용하여 최적의 경로와 시간을 계산하고, 그 승객을 가장 빨리 태우고 빨리 목적지에 데려다줄 수 있는 버스를 효율적으로 배차 및 운행해주는 방식입니다.

 

현재 15인승 버스 5대가 기장군의 주요 관광지 근처 15개 정류장을 순환 운행하고 있습니다.

 

타바라 이용 방법

타바라 서비스의 예약 시스템은 다음과 같이 작동합니다:

• 이용객은 타바라 전용 애플리케이션을 통해 예약을 합니다.
• 앱에서는 타바라 운영 지역인 기장군 내 15개 주요 정류장 위치가 지도와 목록 형태로 제공됩니다.
• 이용객은 자신의 위치나 출발지, 목적지 정류장을 선택합니다.
• 이에 따라 가장 가까운 위치에 있는 타바라 버스 1대가 알림을 받습니다.
• 버스는 AI와 GPS를 통해 이용객의 위치와 최단경로를 판단하여 달립니다.
• 이용객은 앱을 통해 버스의 예상 도착시간과 위치를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
• 버스에 탑승 후 카드 결제로 예약이 완료되며, 목적지 도착 후에 내립니다.

 

 

 

타바라는 이렇게 실시간 예약과 위치기반 응답 서비스가 특징입니다.

 

타바라 앱 다운로드 링크

타바라 앱을 다운로드 받을 수 있는 주소는 다음과 같습니다.
안드로이드 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.varotravel.rider 

아이폰 : https://apps.apple.com/kr/app/%ED%83%80%EB%B0%94%EB%9D%BC-tabara/id6456268200 

 

타바라 결제 수단 및 방식

타바라 서비스의 결제 방법은 다음과 같습니다.

• 타바라 버스 내부에 교통카드 사용을 위한 카드 단말기가 설치되어 있기에 교통카드로 쉽게 이용이 가능합니다.
• 이용객은 스마트폰 앱을 통해 예약 후 버스에 탑승했을 때 교통카드를 간편결제 기계에 찍습니다.
• 교통카드가 없는 경우를 위해 현금 결제, 무통장, 앱 내 결제도 지원할 예정입니다.
• 스마트폰 앱에서 결제한 이력을 확인할 수 있는 앱페이 등 간편결제도 연계 계획중입니다.

 

결제 이력 확인 방법

앱페이를 통해 타바라 결제 이력도 확인할 수 있다고 하네요.

• 타바라 앱에서 앱페이로 결제를 진행하면 결제가 완료됩니다.
• 이후 타바라 앱의 '결제 이력' 메뉴에서 앱페이 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
• 결제 금액, 일시, 결제 수단(앱페이), 예약 정보(출발-도착 지점) 등이 명시됩니다.
• 이 외에 앱페이 애플리케이션 내에서도 해당 월/일 기준의 내역 조회가 가능합니다.
• 앱페이 계정과 연동되어 앱페이 내역 페이지에서도 타바라 결제 내역을 한눈에 볼 수 있습니다.

 

초기 운행 성과

타바라는 개통 첫날부터 큰 인기를 끌었고 초기 3일 동안에만 187명의 사람들이 이용했다고 합니다. 운전기사 분들은 부산시의 교통 혼잡 해소에 어느정도 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있으며 이용객 분들은 특히 앱을 이용하여 버스를 쉽게 호출하고 이용할 수 있다는 점에서 높은 점수를 주고 있다고 합니다.

 

 

 

개선 과제

타바라는 이제 막 시작한 서비스이긴 하지만 아쉽게도 몇 가지 문제점은 발견된 상태입니다. 일단 스마트폰 앱을 통해 서비스를 이용하는 방식인 만큼 노년층 분들이 이용하기에는 다소 시간이 걸릴 수 있다는 우려가 확인되고 있습니다. 그리고 아직은 정류장 목록을 앱에서만 확인할 수 있기 때문에 이 부분이 불편하다는 의견도 있습니다. 또한 타바라의 향후 이용 빈도와 운행 효율성을 측정하기 위한 방안도 차차 마련해야 수익성을 유지할 수 있을 것이라는 의견도 있네요.

 

향후 계획

타바라 서비스는 현재 시범운행 중이며 이 과정에서 발생할 수 있는 문제점들을 철저히 파악하고 보완할 계획이라고 합니다. 또한 DRT 서비스가 지역 교통에 어떤 영향을 미치는지 정확하게 분석하고 평가도 진행한다고 합니다. 타바라 서비스가 성공적으로 정착한다면 대중교통 취약지역들과 연계하여 더 많은 승객들에게 편리하고 저렴한 교통 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대되고 있습니다.